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快遞沒有保價，丟了去12305投訴有用嗎？
12305投訴有用嗎
快遞沒有保價，丟了去12305投訴有用嗎？的問題共有12個回答
156****5134
有用的，很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。12305國家郵政局：12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施后，國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。
2020-07-24
150****9884
快遞沒有保價，丟了去12305投訴是有用的。主要有以下兩點:1.未保價快遞丟失賠償金額不受3倍郵資的限制過去我們經常能看到一些幾千甚至幾萬元的快遞物品因為消費者未購買保價，丟失后只能得到幾百塊或者幾十塊錢賠償荒唐局面。這是根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規定“未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍”。 2.未保價快遞丟失可按合同法原價賠償2013年新的《快遞市場管理辦法》規定，在快遞服務過程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償，沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。因此，未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規定賠償。快遞您的被快遞公司簽收，或者已經被別人簽收快件自己沒收到，你可以先再等等或打電話給快遞公司催促盡快送達，互相體諒，雙方盡量友好協商！因為快遞公司要求每天每個網點的當天快件必須在當天規定時間內送達客戶簽收，錄簽收信息進快遞系統，而且考核簽收的達標率等等！但是很多網點來不及送，為了避免被總部罰款，因此網點不得不先簽收再派送或者隔日派送！這種情況就屬于快遞網點的虛假簽收，按快遞總部處罰規定應處罰至少100元/票以上！因此，體諒一下送快遞不容易，可以先等等或打電話給快遞公司了解情況，催送件！否則，你就去打電話投訴到該快遞公司集團總部，快遞網點有責任找到收件人本人親自簽收的簽字聯，如果找不到收件人簽字的單據或者字跡非本人簽收，那么快遞網點應進行照價賠償并受到總部的罰款（虛假簽收或貨物丟失總部和郵政總局處罰很嚴厲）！如果快遞網點不賠償，你打快遞總部的投訴受理電話：投訴XX網點，貨物丟失，未送到或虛假簽收，申請賠償處理！如果總部處理不好或不賠償，你最后投訴到郵政部門的投訴電話！因為：虛假簽收，郵政總局對快遞總部罰款更重，而且計入快遞公司資質年終考核和評比，郵政處罰金額至少1500元/票以上罰！如果快遞公司服務和處理問題的態度不好，那么打電話投訴到郵政投訴受理電話上，那么快遞公司基本是百分百會被罰款1200元處罰/次，而且快遞公司申訴都會無效！
2020-07-24
186****2982
快遞您的被快遞公司簽收，或者已經被別人簽收快件自己沒收到，你可以先再等等或打電話給快遞公司催促盡快送達，互相體諒，雙方盡量友好協商！（您的主要目的是找回貨物或賠償損失，而不是結怨和經歷下面雙方都不痛快的心情和處理過程，和氣生財，幸福安康！） 因為快遞公司要求每天每個網點的當天快件必須在當天規定時間內送達客戶簽收，錄簽收信息進快遞系統，而且考核簽收的達標率等等！但是很多網點來不及送，為了避免被總部罰款，因此網點不得不先簽收再派送或者隔日派送！這種情況就屬于快遞網點的虛假簽收，按快遞總部處罰規定應處罰至少100元/票以上！因此，體諒一下送快遞不容易，可以先等等或打電話給快遞公司了解情況，催送件！ 否則，你就去打電話投訴到該快遞公司集團總部，快遞網點有責任找到收件人本人親自簽收的簽字聯，如果找不到收件人簽字的單據或者字跡非本人簽收，那么快遞網點應進行照價賠償并受到總部的罰款（虛假簽收或貨物丟失總部和郵政總局處罰很嚴厲）！如果快遞網點不賠償，你打快遞總部的投訴受理電話：投訴XX網點，貨物丟失，未送到或虛假簽收，申請賠償處理！如果總部處理不好或不賠償，你最后投訴到郵政部門的投訴電話！因為：虛假簽收，郵政總局對快遞總部罰款更重，而且計入快遞公司資質年終考核和評比，郵政處罰金額至少1500元/票以上罰！（虛假簽收總部和郵政總局處罰很嚴厲,因此多數派件網點都會跟你協商賠款！ 如果快遞公司服務和處理問題的態度不好，那么打電話投訴到郵政投訴受理電話上，那么快遞公司基本是百分百會被罰款1200元處罰/次，而且快遞公司申訴都會無效！ 答題不容易，望采納我的回答！
2020-07-24
183****8882
我打了一個小時打不通。到網站投訴要有商家發貨地址，發件人發件人號碼，如平安好醫生平臺不能提供這些，
2020-07-24
183****2806
非常有用，我就打了電話投訴圓通快遞員派件不及時忽悠收件人，結果立馬就送來了很及時，這個適用于那種態度不好的快遞員，那種故意忽悠你 說送了實際又沒送的這種耍客戶的人。
2020-07-24
157****4206
有用，不過現在各個快遞有忙的要命，投訴也會增多，處理會比平時慢。
2020-07-24
133****7282
1、搜索快遞公司官方網址，查詢相關投訴電話，這一招對于中通，圓通等較大型的快遞公司比較有用。嘗試百度搜索：“快遞公司名稱+投訴電話”這之類的關鍵詞，最好記下百度認證的客服電話，然后撥打電話說清情況來進行投訴。 2、到派送的營業點當面說清情況，要求進行處理。這種方法不一定有作用，如果是發貨問題，在那里就直接給處理了。如果投訴快遞員，那還是有效果的。 3、撥打投訴電話或者找網店解決多次無效的話，可以找媒體來監督，或者報警，當然限于問題嚴重的情況下，否則沒有這個必要，浪費自己的時間。 4、聯系快遞員，說明自己的需要。解決不了在尋找別的方法。 5、最后，如果投訴無門的話，最好找當地有影響力的報紙，電視節目來曝光此事，最好還是多打幾次快遞公司的總客服電話。小事情忍忍，下次不用這家快遞就行了。 6、還可以 撥打郵政業務的投訴電話12305進行投訴。 12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施后，國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。
2020-07-24
188****3698
快遞公司能嚇得不輕。能成功。非常有用 所有快遞都歸郵政管轄。 不過我的建議，先跟快遞公司聯系，看看能不能解決，實在不能再投訴。沒有人做生意容易的。
2020-07-24
158****1327
今天去領韻達自定義打了折的賠款 經理說了 “你召回你的貨物 還要求退款 貨已經發了 你要求退款合適嗎 以后你別在這發貨 發一次摔一次” 這話是默認自己蓄意摔東西的節奏了…動機和行為字字不落非常具體…覺得退款不合理 可以不退款 給我砸壞的東西 韻達不是也沒全陪嗎覺得不合理 就摔東西 這回摔了東西 就徹底賠了 才賠82 最明顯能證明韻達蓄意砸東西 是 我裝的花最貴最多最輕的小箱子 它們就主要把它摔壞了 沒包裝過的人不知道是哪個 具體是誰 不言自明
2020-07-24
134****4581
重慶的12305就一垃圾，電話一直打不進，通了還給掛斷，聽聲音像沒睡醒的。投訴郵政讓我打它們客服電話，要是管用找你們干嘛？氣死我了
2020-07-24
138****8803
圓通快遞東西破損推卸責任，沒有責任，大家千萬不要用
2020-07-24
138****9328
依據法律，時間一月滿未發工資的屬于拖欠工資，你可以舉報 1、向當地勞動監察部門投訴，或撥打熱線12333。 2、去人力資源與社會保障局申請勞動仲裁。 3、去當地人民法院打官司，申請支付令。 依據《勞動合同法》 第三十條 用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。 用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當地人民法院申請支付令，人民法院應當依法發出支付令。 第七十七條 勞動者合法權益受到侵害的，有權要求有關部門依法處理，或者依法申請仲裁、提起訴訟。 第八十五條 用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償；勞動報酬低于當地最低工資標準的，應當支付其差額部分；逾期不支付的，責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標準向勞動者加付賠償金。
2020-07-24
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