很可能是外機發生了一定故障，通常可能由于風扇馬達故障了、啟動電容壞了、風扇承軸卡住或者缺少潤滑油無法順滑地轉動，故障原因一般比較簡單，確認具體故障原因后可以按下面方法解決。

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空調外機風扇不轉的處理辦法：

1、風扇的馬達損壞而導致空調外機風扇無法轉動的情況，需要先檢查下空調壓縮機是否正常運轉，若壓縮機正常，則只能是風扇馬達壞了，更換風扇馬達即可。

2、空調啟動電容損壞，對空調啟動電容進行檢測，最好請空調售后人員或專業維修人員上門檢測，若發現損壞，換一個新就行了。

3、風扇電機線路短路，同樣需要對電機線路進行通電測試，若確認發生短路，則需要修復電路。

4、風扇軸承缺油損壞或者被雜物纏繞卡住，若軸承損壞則需更新；若缺少潤滑油，用油壺向軸承添加一些潤滑油。檢測時需要先關閉空調，用手撥動空調外機風扇葉片，如果轉不動或者轉動十分艱難，即說明軸承缺油卡住，需要先對風扇軸上的灰塵和雜物進行清理，再添加潤滑油。

5、一般空調在自動模式到底制定溫度或除霜模式下，外機風扇也會暫時停轉，此時不是故障，不需要擔心。