1、放置食物的時候，如果貼近冰箱的內壁，導致離冷凝器過近，這時就會導致冰箱后壁出現結冰的情況。
2、冰箱內外溫差過大導致冰箱內的水蒸氣驟然的變冷，這樣就會在冰箱的內部凝結成冰霜，附著在冰箱的后壁部位，容易將出水孔堵塞。
3、冰箱保鮮室的溫控器數值調整的不正確，所以才會讓冰箱上面一層結冰，也可能會讓冰箱內出現流水的現象。?

建議解決方法：?

1、可以將電源斷開，將冰箱的門打開，靜置一小會，冰箱內的冰會逐漸的發生融化，用抹布將冰箱清潔干凈，檢查一下排水孔是否有堵塞的現象，如果出現了堵塞情況，可以使用鐵絲來疏通一下，如果自己疏通不好，可以找專業的維修人員來幫忙。?

2、可以調整一下冰箱保鮮室溫控器的數值，季節不一樣，室外的溫度不同，所以要根據溫度的變化及時調整溫度，這樣能夠很好的避免冰箱內的溫度過低，導致冰箱內出現結冰的現象。?

3、在擺放食物的時候，盡量不要緊靠后壁，可以靠冰箱的右側，要避開排水孔，這樣能夠很好的避免冰箱上面一層結冰的問題。