? 吳小姐買了兩套功能沙發(fā)在運(yùn)輸過程中損壞丟失，物流不愿意賠償。他們應(yīng)該如何得到補(bǔ)償？

　　 “共有16個(gè)功能沙發(fā)，其中兩個(gè)在抵達(dá)時(shí)嚴(yán)重受損，還有一個(gè)包丟失了。到目前為止，尚未收到任何賠償。3月8日，戚女士在微博中抱怨了自己在家具物流和運(yùn)輸方面的悲慘經(jīng)歷，引起了網(wǎng)友們的同情和討論。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)從齊飛和物流公司了解到，雙方尚未就賠償問題達(dá)成協(xié)議。

　　? 張先生住在武昌區(qū)，他的新房子正在裝修。2月28日，他委托一個(gè)人在宜家深圳店花38888元買了兩套功能沙發(fā)。沙發(fā)隨后通過物流服務(wù)送到西安家中。“運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)總共是1588元。當(dāng)時(shí)，工作人員承諾在5天內(nèi)把沙發(fā)帶回家。

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　　? 77天后，后勤人員終于把家具搬到了他家，但事情還沒有結(jié)束。在16個(gè)功能性沙發(fā)中，只有15個(gè)被嚴(yán)重?fù)p壞。張先生的妻子王女士說，其他15件家具中至少有5件已經(jīng)損壞，無法使用，兩個(gè)功能沙發(fā)都無法使用。

　　 王先生馬上去物流公司咨詢。然而，一家物流公司的工作人員了解了劉先生的情況，讓他聯(lián)系深圳公司。當(dāng)他到達(dá)公司的時(shí)候，對(duì)方讓他去成都公司。“一切都是為了踢足球。”王說，在接下來的幾天里，沒有人主動(dòng)就物流補(bǔ)償進(jìn)行談判。

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　　? 據(jù)王先生說，總共支付了38888元的保險(xiǎn)費(fèi)，總共100元。盡管貨物的總價(jià)是38888元，但在工作人員的建議下，我們只購買了高達(dá)10000元的保險(xiǎn)。張說。作為回應(yīng)，這名改了名字的員工沒有否認(rèn)“這可能是因?yàn)橐痪€員工不知道公司的規(guī)定”。

　　? 在采訪中，王先生接到了物流公司的電話，說他愿意支付1500元作為補(bǔ)償。對(duì)此，王顯然不能接受，“這不是一個(gè)小傷，兩個(gè)沙發(fā)都不能用。”

　　? 律師：貨物的損壞是根據(jù)合同賠償?shù)摹?/p>

　　? 一家知名律師事務(wù)所的律師田軍(音譯)表示，目前缺乏針對(duì)運(yùn)輸途中貨物損壞和損失索賠的專門法律法規(guī)。如果在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或損失，雙方一般將按照貨運(yùn)合同的規(guī)定進(jìn)行賠償。以王先生為例，保險(xiǎn)總價(jià)為10000元，10000元以內(nèi)的損失將按合同規(guī)定的賠償比例進(jìn)行賠償。田律師還建議市民在發(fā)送物流后保留貨運(yùn)合同和物流公司的收貨憑證。一旦物流過程中發(fā)生事故，可作為保障權(quán)利的有效證據(jù)，并向物流公司索賠。

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　　? 王先生購買的2套功能沙發(fā)在運(yùn)輸途中損壞丟失，賠償問題估計(jì)需要通過法律途徑解決。為了防止這些情況發(fā)生，我們應(yīng)該知道如何避免風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅是尋找不安全的家具配送安裝公司或小廣告信息。我們應(yīng)該在猴吉吉等提供第三方擔(dān)保的平臺(tái)上尋找教師。請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注售后服務(wù)，了解更多家居信息猴吉吉。