用戶在平臺支付擔保費用后，只要沒有最后進行“確認驗收”付款操作，服務期間用戶都可以申請退款，師傅需要對申請進行審核。

用戶在訂單詳情頁面向師傅提交退款申請（選擇退款方式及填寫退款原因）。

每個訂單僅可申請處理1次退款，如該訂單已有退款申請被同意了，則不可再次提交退款申請。如退款被拒絕了用戶可再次提交退款申請。

網站訂單僅有1次退款機會。退款結果一旦達成則無法再次發起退款。